Transformando el Futuro de los Cajeros Automáticos
Elevamos la Eficiencia de tus Cajeros Automáticos
Mejore la eficiencia de sus cajeros automáticos con nuestras soluciones de mantenimiento y actualización, adaptadas a las necesidades del mercado actual.
Conozca nuestra experiencia en mantenimiento y renovación de ATMs
¿Quiénes Somos?
En bihigu-gekaca.sbs nos especializamos en el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, ofreciendo tecnología avanzada y un servicio personalizado que garantiza la satisfacción del cliente.
Actualización Continua
Instalamos el hardware y software más recientes, garantizando un rendimiento óptimo y seguridad mejorada en sus cajeros automáticos.
Mantenimiento Proactivo
Detectamos y solucionamos problemas antes de que afecten a los usuarios, mejorando la disponibilidad y la satisfacción del cliente.
Instalación Rápida
Nuestro proceso de instalación offline minimiza el tiempo de inactividad, permitiendo una transición suave y eficiente en su operación.
Soporte Local Especializado
Contamos con un equipo de expertos en España, ofreciendo asistencia rápida y personalizada para mantener sus cajeros operativos.
Servicios de Mantenimiento y Actualización de Cajeros Automáticos
Servicios Especializados en Mantenimiento
Ofrecemos una gama completa de servicios para garantizar el funcionamiento eficaz de sus cajeros automáticos.
Mantenimiento Preventivo de Cajeros
Programas de mantenimiento regular para evitar fallos imprevistos y asegurar el funcionamiento óptimo.
- Incluye inspecciones mensuales, limpieza de componentes y actualizaciones de software esenciales.
Actualización de Hardware
Mejore la funcionalidad de sus cajeros automáticos con la última tecnología disponible.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, asegurando un funcionamiento óptimo y una larga vida útil del equipo.
Instalación de Hardware
Evaluamos su sistema actual y proporcionamos recomendaciones personalizadas para mejorar la seguridad.
- Instalación de hardware avanzado, actualizaciones de software personalizadas, servicio técnico rápido y eficiente.
Soporte Técnico 24/7
Consultoría en Seguridad para Cajeros, ayudando a implementar las mejores prácticas para la protección de sus activos.
- Reemplazo de componentes obsoletos y mejora de la infraestructura de cajeros automáticos, garantizando tecnología de vanguardia.
Actualización y Modernización de Cajeros Automáticos.
Análisis y recomendaciones personalizadas para mejorar el rendimiento de sus cajeros.
- Soporte técnico 24/7 y asesoramiento especializado, garantizando la disponibilidad continua de los cajeros automáticos y la resolución rápida de cualquier incidente.
Formación para Técnicos
Estamos disponibles para resolver cualquier incidente que pueda surgir con sus cajeros automáticos en cualquier momento.
- Nuestro soporte técnico incluye asistencia remota y en sitio, garantizando que los problemas se resuelvan rápidamente.
Características de Nuestros Servicios
Innovación en cada transacción
Nuestros servicios están diseñados para maximizar la eficiencia y seguridad de los cajeros automáticos, integrando tecnología avanzada en cada instalación.
Instalación de Hardware Avanzado
Con nuestras actualizaciones de hardware, los cajeros automáticos se vuelven más seguros y eficientes, reduciendo el riesgo de fallos y mejorando la experiencia del usuario.
Actualización de Software
Nuestra solución incluye actualizaciones de software que maximizan la eficiencia de los cajeros automáticos, garantizando un rendimiento óptimo ante cualquier situación.
Optimización de Software
Enfoque personalizado para cada cliente, garantizando soluciones efectivas.
Soporte Técnico
Compromiso con la formación continua de nuestro personal para mantener la excelencia.
Planes de Servicio Adaptados a Sus Necesidades
Paquetes de Servicios Adaptados a Tus Necesidades.
Ofrecemos diferentes planes de mantenimiento para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Paquete de Mantenimiento Básico
Incluye mantenimiento preventivo trimestral y soporte técnico durante horario laboral.
- Mantenimiento preventivo, soporte técnico 24/7, informes semestrales de rendimiento
Paquete Avanzado
Incluye un servicio completo de actualización de hardware y software, mejorando la eficiencia de sus cajeros automáticos.
- Todo en el Paquete Básico, más actualizaciones de software y formación para el personal
Paquete Premium
La opción completa para empresas que buscan máxima eficiencia y control sobre sus sistemas de cajeros automáticos.
- Evaluación técnica, implementación de hardware, instalación de software de seguridad, soporte 24/7.
Nuestro Talento
Conoce a Nuestro Equipo de Expertos
Nuestro equipo está formado por profesionales altamente capacitados en el sector de la tecnología financiera, comprometidos con ofrecer un servicio excepcional y soluciones a medida para cada cliente.
Javier Gómez
Técnico de Mantenimiento
María Pérez
Ingeniera de Software
Alejandro Ruiz
Especialista en Instalaciones
Laura Martínez
Coordinadora de Proyectos
Carlos Fernández
Analista de Sistemas
Testimonios de Nuestros Clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros.
Descubre lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros y cómo hemos transformado sus experiencias con nuestros servicios de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.
Su servicio ha transformado la forma en que operamos nuestros cajeros automáticos.
María López, Directora de Operaciones
Altamente recomendados por su profesionalismo y rapidez en la respuesta.
Juan Pérez, Director de Tecnología
La calidad del servicio y la rapidez en la atención son inigualables. Definitivamente recomendados.
Javier Martínez, Gerente de Tecnología
La instalación fue rápida y el soporte técnico es insuperable.
Ana Ruiz, Coordinadora de Servicios
Estamos muy satisfechos con la eficiencia de nuestro nuevo sistema.
Carlos García, Propietario de Empresa
Historias de Éxito en Mantenimiento de Cajeros Automáticos
Resultados concretos de nuestros servicios.
A continuación, presentamos casos de éxito que destacan cómo hemos ayudado a nuestros clientes a mejorar sus operaciones de cajeros automáticos.
Optimización de Sistema de Cajeros Automáticos
Colaboramos con una red de 50 cajeros automáticos, logrando una actualización de hardware en 3 meses. Esto resultó en un 60% menos de problemas operativos y un aumento del 40% en la satisfacción del cliente.
Instalación de Hardware de Última Generación
Realizamos la instalación de nuevos sistemas en 70 cajeros automáticos para un cliente regional, lo que permitió una mejora del 40% en la disponibilidad de servicio y una disminución de errores de transacción del 25%.
Programa de Mantenimiento Preventivo
Implementamos un programa de mantenimiento preventivo en 100 cajeros, lo que resultó en un aumento del 25% en la eficiencia operativa y una reducción del 20% en costos de reparación.
Cómo Trabajamos: Proceso de Mantenimiento y Actualización
Un enfoque estructurado para garantizar el éxito de cada proyecto.
Nuestro proceso está diseñado para asegurar la máxima eficiencia y satisfacción en cada etapa del servicio.
Contacto Inicial
En esta primera etapa, el cliente contacta a nuestro equipo para discutir las necesidades específicas de mantenimiento y reparación, estableciendo un cronograma inicial.
Evaluación de Necesidades
Un técnico especializado evalúa el estado de cada cajero, identificando problemas específicos y proponiendo soluciones personalizadas junto con un presupuesto detallado.
Presupuesto Personalizado
Presentamos una propuesta detallada que incluye los costos, el tiempo estimado de finalización y el plan de trabajo. El cliente revisa y aprueba antes de proceder.
Pruebas y Verificación
Durante esta fase, nuestros técnicos instalan el nuevo hardware y software, realizando pruebas para asegurar su correcto funcionamiento.
Ejecución del Servicio
Después de la instalación, realizamos un control de calidad exhaustivo para asegurar que todo funcione correctamente y el cliente esté satisfecho con el resultado.
Nuestra Historia: Evolución y Crecimiento
Un recorrido por nuestros hitos más importantes.
Desde nuestra fundación, hemos alcanzado hitos significativos que reflejan nuestro compromiso con la excelencia.
Fundación de la Empresa
En 2010, fundamos Bihigu Gekaca con el objetivo de ofrecer soluciones de mantenimiento de cajeros automáticos en España. Desde entonces, hemos crecido hasta contar con más de 150 clientes.
Primer Gran Cliente
En 2012, aseguramos nuestro primer contrato importante con una red bancaria, lo que nos permitió expandir nuestro equipo y capacidades de servicio, alcanzando una expansión del 30% en nuestro personal.
Expansión de Servicios
En 2015, ampliamos nuestros servicios para incluir actualizaciones de software, lo que resultó en un aumento del 50% en la satisfacción del cliente y en las tasas de retención.
Innovación en Servicios
En 2020, abrimos una segunda oficina en Madrid, lo que nos permitió atender a un 40% más de clientes en la región central de España, consolidando nuestra presencia en el mercado.
Innovación Continua
En 2023, implementamos tecnología de monitoreo remoto en nuestros servicios, mejorando la detección de fallos en un 60% y aumentando la satisfacción del cliente al 95%.
Oportunidades de Carrera en Nuestra Empresa
Únete a nuestro equipo en Bihigu Gekaca.
Buscamos personas apasionadas por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico.
Técnico de Mantenimiento de Cajeros Automáticos
Responsable de realizar diagnósticos y reparaciones de cajeros automáticos. Se requiere experiencia técnica y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Full-timeEspecialista en Software de Cajeros
Se encargará de la instalación de software de seguridad y la supervisión de sistemas para prevenir fraudes.
Full-timeGerente de Proyectos
Coordina todos los aspectos de los proyectos de mantenimiento, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
Full-timeAsistente de Atención al Cliente
Desarrollar relaciones con nuevos clientes y mantener las existentes, promoviendo nuestros servicios y asegurando un crecimiento sostenido en las ventas.
Part-timeServicios de Mantenimiento y Actualización
Nuestros principios y valores fundamentales.
Nuestro programa de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos garantiza la instalación offline de hardware y software de última generación, optimizando así la operatividad y seguridad de sus equipos.
Nuestra visión
Ofrecemos servicios integrales para la modernización de cajeros automáticos, incluyendo análisis, instalación y soporte técnico para asegurar la plena operatividad de su sistema.
Nuestros Valores
Nos comprometemos a la calidad, la innovación y la ética en todos nuestros servicios.
Principios fundamentales
Nuestro compromiso es proporcionar actualizaciones de hardware y software para optimizar el rendimiento de los cajeros automáticos, garantizando la seguridad y eficiencia en cada transacción.
Nuestra Misión
La actualización regular de software es crucial para proteger los cajeros automáticos contra amenazas cibernéticas, asegurando que cada transacción se realice de manera segura y confiable.
Nuestra filosofía
Nuestra filosofía se centra en la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Figuras clave
Nuestro programa de mantenimiento y reparación garantiza que su red de cajeros automáticos esté siempre actualizada y funcionando sin problemas. Nos enfocamos en la instalación offline de hardware y software de última generación para maximizar su operatividad.
¡Conéctate con Nosotros!
Estamos aquí para ayudarte con todas tus necesidades de mantenimiento de cajeros automáticos.
Contacta a nuestro equipo de expertos para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a mantener y actualizar tus cajeros automáticos de forma efectiva.
Contact Information
+34 600 830-3328
hello@bihigu-gekaca.sbs
Centro de Negocios Goya, Calle de Goya, 15, Floor 3, Office 7, Salamanca District, 28001 Madrid, Spain
Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento y Actualización de Cajeros Automáticos
Respuestas a tus preguntas más comunes sobre nuestro servicio.
En esta sección, encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de mantenimiento y actualización de cajeros automáticos.
¿Qué tipo de servicios ofrecen para el mantenimiento de cajeros automáticos?
¿Cuánto tiempo toma realizar una actualización de hardware?
¿Cuál es el costo promedio de sus servicios de mantenimiento?
¿Cómo se asegura la seguridad de los cajeros automáticos tras la actualización?
¿Cómo gestionan la seguridad durante las actualizaciones de cajeros automáticos?
¿Qué tipos de hardware pueden ser instalados en los cajeros automáticos?
¿Puedo programar una revisión periódica de mis cajeros automáticos?
¿Qué sucede si un cajero automático falla tras la instalación?
¿Qué pasos siguen para asegurar la calidad de su trabajo?
¿Qué medidas de seguridad toman durante el proceso de mantenimiento?
